Институт сертифицированных публичных бухгалтеров в россии (Cparussia)
ПЫЖЕВСКИЙ ПЕР. 7 СТР. 2
10:00 до 22:00
10:00 до 16:00
Более 200 отборных курсов профессионального обучения и повышения квалификации для HR, бухгалтеров и финансистов от ©eicpa + аккредитованных партнеров (CPD/CPE)
Содержание семинара:
1 ДЕНЬ – Основы искусства ведения переговоров: введение и теоретическая часть психологических аспектов, содержания, требований и правил к процессу ведения переговоров.
Вводная часть. Ценность переговорщика в составе ценности продукта. Использование навыков переговорщика на различных этапах работы с заказчиком. Какими навыками должен обладать переговорщик. Основные правила подготовки и ведения переговоров. Состав и этапы переговорного процесса. Виды подготовки и требования к переговорщику во время подготовки, примеры. Основные приемы ведения первичного контакта, примеры. Мимикрия: основные приемы и правила вхождения в доверие при первичном контакте и во время ведения переговоров, примеры. Правила расположения: основные правила, приемы и манипуляции с использование окружающих условий при пространственном расположении участников на переговорах, примеры. Язык тела и жестов: способы определения настроения и истинности высказывания переговорщиков в зависимости от внешних признаков, примеры. Упражнения на запоминание основных правил ведения переговоров.
2 ДЕНЬ – Стратегия и тактика: введение в теорию, обоснование применения, практические приемы, опыт применения, упражнения.
Анализ проделанной работы самостоятельно. Определение, назначение стратегии ведения переговоров. Психотипы личности: стратегии поведения различных типов личностей на переговорах, примеры. Определение, назначение тактики ведения переговоров. Владение силой: приемы проведения переговоров в зависимости от соотношения сил и интересов. Правила противостоять отказам и сопротивлениям в переговорах, примеры. Парафразы: прием преодоления сопротивления, примеры. Эн-коды: вербальные приемы выхода из щекотливых ситуаций. Упражнение: привитие навыков использования тактических приемов.
3 ДЕНЬ – Манипуляции и противодействие им.
Анализ проделанной работы самостоятельно. Классификация манипуляций, примеры. Виды и типы применения манипуляций, примеры. Методы распознания, примеры. Способы защиты. Опыт противодействия и использования. Упражнение: привитие навыков.
Семинар предназначен:
для собственников и руководителей компаний, руководителей и специалистов различных направлений деятельности компаний, руководителей и специалистов различных проектов, имеющих необходимость общаться с клиентами.
Семинар ведет:
Эксперт СРА. Практикующий эксперт в области ведения переговоров. Имеет большой опыт управления организацией, опыт управления проектами. Разработчик ряда технический ноу-хау в области HR-технологий.
Институт СРА является надежным поставщиком образовательных услуг по всему миру. Надежность наших сертификатов – это эквивалент надежности и профессионализма.
постоянно учусь в EICPA. учиться очень удобно, как очно, так и дистанционно.
EICPA
CPARUSSIA (RUS)
АНО ДПО «Институт сертифицированных публичных бухгалтеров»
Institute of Certified Public Accountants OF Russia
ИНН 7706427206 КПП 770601001 БИК 044525836
Регистрационный № 36789
№ лицензии: 77Л01 № 0007598 www.CPA.org.ru
Институт сертифицированных публичных бухгалтеров в россии (Cparussia)
ПЫЖЕВСКИЙ ПЕР. 7 СТР. 2
10:00 до 22:00
10:00 до 16:00